Na ansiedade de conquistar clientes e realizar mais vendas, muitas empresas acabam investindo em estratégias erradas de fidelização. Imagine a seguinte situação: um consumidor procura o seu negócio em busca de uma solução ou produto específico, então, depois de adquiri-lo, a sua equipe começa a oferecer outros itens de maneira indiscriminada. É justamente nesse ponto […]